Помощь

Помощь
Оставить отзыв
Суббота 14,2017

Есть и такие клиенты (заявки не оформляют, почта и контакты вымышленные), бросают слова на ветер))) Вот кто настоящие мошенники.

"Разводные , перевел деньги , ни ответа ни денег. Мошенники" andreyy23@mail.ru

 

Андрей

Понедельник 4,2017

Задоволений обміном. В вихідний день обмін тривав довше. Але після відправки повідомлення кошти поступили на рахунок.

Тарас

Четверг 24,2017

Всё отлично рекомендую!

Александр

Четверг 13,2017

Купляв 2ETH. Як завжди обмінник нависоті. Гроші поступиили вчасно. Все добре.

Ігор

Вопрос и ответ

Bitmonsters - лучший обменник биткоин на Приват24, Perfect Money, гривны, доллары

1. Какие операции можно произвести с помощью вашего сервиса?

Обменник биткоин позволяет купить / продать (ввести / вывести) Bitcoin, BTC-E USD, USD, EUR, UAH.

2. Какие гарантии вы предоставляете?

Мы имеем опыт работы в сфере обмена электронных валют. Отзывы о нашей работе можно прочитать на сайте в разделе "Отзывы", на мониторингах обменных пунктов, а также на специализированных форумах.Мы заботимся о безопасности и сохранности персональных данных и берем на себя обязательство по защите пользовательской информации.

3. Нужно ли регистрироваться на сайте?

Регистрация на сайте обязательна. После регистрации вы сможете воспользоваться полными преимуществами постоянных клиентов:

  • партнерская программа
  • личный кабинет со списком всех транзакций
  • бонусная программа

4. Существуют ли дополнительные комиссии при обмене?

Наш обменник биткоин берет минимальную комиссию. Поскольку комиссии могут варьировать в зависимости от разных факторов, мы указываем их в расчете сумм обмена.

5. Как мне создать и заполнить заявку?

Для обмена нужно на главной странице выбрать нужное направление и ввести необходимую сумму. Ниже будет указана минимальная сумма и резерв обмена. Если вы желаете обменять сумму, превышающую максимальный лимит, обратитесь с запросом в поддержку сайта.

На втором шаге заполнения заявки нужно указать ваши персональные данные. Обязательными для заполнения полями являются фамилия, имя, очество, е-mail, номер телефона и адрес своего кошелька bitcoin на который вы желаете получить выплату по заявке (при условии, если в обмене участвует bitcoin).

Тут подробная ИНСТРУКЦИЯ

Внимание! Пользователь несет ответственность за правильность и достоверность указанной информации!

После заполнения всех полей необходимо поставить отметку, подтверждающую, что вы ознакомлены и согласны с Условиями использования сервиса. Только после этого станет активной кнопка "Обменять".

На следующем этапе пользователь в ручном режиме производит оплату заявки на указанные реквизиты.

После оплаты убедитесь, что платеж был успешно выполнен соответствующей платежной системой, и только после этого подтвердите факт оплаты заявки на нашем сайте.

Все действия по оформлению заявки на обмен и результатах ее выполнения будут дублироваться на ваш е-mail указанный в регистрационной форме или форме оформления заявки.

6. Какой регламент проведения заявок?

В большинстве случаев мы осуществляем выплату по заявке в течение нескольких минут после получения оплаты от пользователя.

При оплате заявки Биткоинами выплата производится после получения всех подтверждения сети Bitcoin, время ожидания подтверждения может колебаться от 5 минут до нескольких часов и не зависит от сервиса!

При обмене в фиатные деньги наш оператор свяжется с вами для согласования деталей обмена.

Внимание! Мы не несем ответственности за сбои в работе платежных систем и связанную с таким сбоем задержку в обработке заявок на обмен.

На оформление заявки отводится установленное системой время – 5 минут. Операция будет аннулирована, по истечению установленного времени.

Обратите внимание, что в ночное время суток обмен будет произведён оператором утром следующего дня с 9-00.

7. Статус моей заявки "Отменена", в чем проблема?

Необходимо убедиться, что оплата по заявке была успешно выполнена с вашей стороны. Если средства были списаны с вашего счета, обратитесь в онлайн-поддержку сайта, таким образом вы сможете в кратчайшие сроки выяснить причину отмены заявки.

Оператор сервиса может отказать пользователю в обмене, если он выявил факт нарушения пользователем условий предоставления услуг.

8. Могу ли я отменить заявку?

Вы можете отменить заявку на обмен до ее оплаты, в таком случае достаточно не помечать ее оплаченной, она будет автоматически удалена системой спустя какое-то время.

Если вы успели оплатить заявку и по каким-то причинам желаете получить ваши средства обратно, обратитесь в онлайн-поддержку. Если выплата по вашей заявке не была произведена, вам будет сделан возврат средств. При этом вы должны оплатить комиссию платежной системы.

9. Я допустил ошибку в платежных реквизитах, что делать?

В кратчайшие сроки обратитесь в онлайн-поддержку сайта. В случае если вы предоставите уточняющую информацию после фактической выплаты по заявке, и при этом средства будут отправлены на реквизиты другого пользователя, заявка будет считаться обменником выполненной и средства не будут возвращены пользователю.

10. Как долго ожидать поступление Bitcoin на мой адрес?

Обычно BTC поступают на ваш кошелёк по истечению 10-30 минут после того как мы перевели средства. Мы не можем гарантировать вам точное время поступления биткоин, так как это зависит от сети blockchain и от времени подтверждения в сети.